{"id":107,"date":"2024-03-13T17:47:51","date_gmt":"2024-03-13T16:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/?page_id=107"},"modified":"2024-03-15T04:29:10","modified_gmt":"2024-03-15T03:29:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row el_class=\u00a0\u00bbrea-bloc\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbtext-center\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbtext-center\u00a0\u00bb]\n<h2 class=\"title___NptzB title___2DV4T underline___dbvD3 variant-h2___1eoCd color-secondary___3vq1b weight-normal___25n2H align-center___17w2J\" style=\"text-align: center;\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbbox-faq\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb33px\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuels documents dois-je fournir pour finaliser ma demande de financement ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Afin de finaliser votre demande de financement, les documents suivants vous seront demand\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 en cours de validit\u00e9<\/li>\n<li>Un permis de conduire<\/li>\n<li>Un justificatif de domicile de moins de 6 mois<\/li>\n<li>Votre relev\u00e9 d&rsquo;identit\u00e9 bancaire (RIB)<\/li>\n<li>Vos trois derni\u00e8res fiches de paie<\/li>\n<li>Votre dernier avis d&rsquo;imposition<\/li>\n<li>Dernier relev\u00e9 de compte ou ch\u00e8que annul\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbIl y a-t-il des frais additionnels li\u00e9s au financement ?\u00a0\u00bb]Il n&rsquo;y a aucun frais li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude de votre demande de financement. Les mensualit\u00e9s indiqu\u00e9es ne comprennent que le remboursement du capital et les int\u00e9r\u00eats.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est la dur\u00e9e minimale\/maximale du financement ?\u00a0\u00bb]La dur\u00e9e du contrat est comprise entre 12 et 72 mois. Un remboursement avant terme est possible \u00e0 tout moment.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLe partage de mes donn\u00e9es est-il s\u00e9curis\u00e9 ?\u00a0\u00bb]La s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es et de vos documents est notre priorit\u00e9. Nous partageons vos informations uniquement avec nos partenaires bancaires. En effet, conform\u00e9ment aux articles article L312-16, L312-17 et L312-18 du Code de la Consommation, il est de la responsabilit\u00e9 du pr\u00eateur de s&rsquo;assurer de la solvabilit\u00e9 de l&#8217;emprunteur. Autohero travaille sous le statut r\u00e9gul\u00e9 d&rsquo;interm\u00e9diaire en op\u00e9rations de banque et services de paiement (IOBSP) et est immatricul\u00e9 \u00e0 l&rsquo;ORIAS sous le num\u00e9ro 19006553. Afin de vous faciliter l&rsquo;obtention d&rsquo;un cr\u00e9dit, nous travaillons avec plusieurs partenaires dont Sofinco (filiale du cr\u00e9dit Agricole), Santander Banque S.A et Younited Cr\u00e9dit.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je veux rendre mon v\u00e9hicule ?\u00a0\u00bb]Votre demande de pr\u00eat sera automatiquement annul\u00e9e, sans frais, si vous restituez votre v\u00e9hicule sous 21 jours apr\u00e8s sa livraison.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand le v\u00e9hicule sera-t-il r\u00e9serv\u00e9 pour moi ?\u00a0\u00bb]Le v\u00e9hicule vous sera automatiquement r\u00e9serv\u00e9 lorsque nous aurons obtenu le l&rsquo;accord de principe d&rsquo;une de nos banques partenaires pour votre dossier de financement. Afin de r\u00e9duire ce d\u00e9lai, il est important que vous nous communiquiez rapidement les informations et les justificatifs demand\u00e9s.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbUn remboursement anticip\u00e9 est-il possible ?\u00a0\u00bb]Un remboursement anticip\u00e9 est possible \u00e0 tout moment, moyennement des frais suppl\u00e9mentaires:<\/p>\n<p>&#8211; Remboursement anticip\u00e9 inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 10 000 euros : aucun frais<br \/>\n&#8211; Remboursement anticip\u00e9 sup\u00e9rieur \u00e0 10 000 euros :<\/p>\n<ul>\n<li>0,5 % du capital rembours\u00e9 si la dur\u00e9e restant \u00e0 courir avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de l\u2019offre de contrat de cr\u00e9dit est inf\u00e9rieure 12 mois<\/li>\n<li>1 % du capital rembours\u00e9 si la dur\u00e9e restant \u00e0 courir avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de l\u2019offre de contrat de cr\u00e9dit est sup\u00e9rieure \u00e0 12 mois<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJ&rsquo;aimerais parler \u00e0 un conseiller au sujet de mon financement.\u00a0\u00bb]Vous avez des questions sur le financement ? Nos conseillers sont disponibles par t\u00e9l\u00e9phone au 01 XX XX XX XX du lundi au vendredi de 9h \u00e0 19h et le samedi de 10h \u00e0 18h.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment demander un financement ?\u00a0\u00bb]Sur la page de la voiture qui vous int\u00e9resse, cliquer sur (Acheter maintenant) puis choisissez vos services et votre mode de paiement qui sera (financement). Vous d\u00e9terminez votre apport, la dur\u00e9e du cr\u00e9dit, puis r\u00e9pondez \u00e0 des questions de pr\u00e9-qualifications. Ces questions nous permettent de valider l&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 de votre dossier avant de vous demander de charger vos justificatifs.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row el_class=\u00a0\u00bbrea-bloc\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbtext-center\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbtext-center\u00a0\u00bb] Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbbox-faq\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb33px\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuels documents dois-je fournir pour finaliser ma demande de financement ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Afin de finaliser votre demande de financement, les documents suivants vous seront demand\u00e9s : Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 Un permis [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-107","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":691,"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/107\/revisions\/691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demos.stromasoft.com\/demo13\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}