FAQ
Quels documents dois-je fournir pour finaliser ma demande de financement ?
Afin de finaliser votre demande de financement, les documents suivants vous seront demandés :
- Une pièce d’identité en cours de validité
- Un permis de conduire
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB)
- Vos trois dernières fiches de paie
- Votre dernier avis d’imposition
- Dernier relevé de compte ou chèque annulé
Il y a-t-il des frais additionnels liés au financement ?
Il n’y a aucun frais lié à l’étude de votre demande de financement. Les mensualités indiquées ne comprennent que le remboursement du capital et les intérêts.
Quelle est la durée minimale/maximale du financement ?
La durée du contrat est comprise entre 12 et 72 mois. Un remboursement avant terme est possible à tout moment.
Le partage de mes données est-il sécurisé ?
La sécurité de vos données et de vos documents est notre priorité. Nous partageons vos informations uniquement avec nos partenaires bancaires. En effet, conformément aux articles article L312-16, L312-17 et L312-18 du Code de la Consommation, il est de la responsabilité du prêteur de s’assurer de la solvabilité de l’emprunteur. Autohero travaille sous le statut régulé d’intermédiaire en opérations de banque et services de paiement (IOBSP) et est immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 19006553. Afin de vous faciliter l’obtention d’un crédit, nous travaillons avec plusieurs partenaires dont Sofinco (filiale du crédit Agricole), Santander Banque S.A et Younited Crédit.
Que se passe-t-il si je veux rendre mon véhicule ?
Votre demande de prêt sera automatiquement annulée, sans frais, si vous restituez votre véhicule sous 21 jours après sa livraison.
Quand le véhicule sera-t-il réservé pour moi ?
Le véhicule vous sera automatiquement réservé lorsque nous aurons obtenu le l’accord de principe d’une de nos banques partenaires pour votre dossier de financement. Afin de réduire ce délai, il est important que vous nous communiquiez rapidement les informations et les justificatifs demandés.
Un remboursement anticipé est-il possible ?
Un remboursement anticipé est possible à tout moment, moyennement des frais supplémentaires:
– Remboursement anticipé inférieur ou égal à 10 000 euros : aucun frais
– Remboursement anticipé supérieur à 10 000 euros :
- 0,5 % du capital remboursé si la durée restant à courir avant l’échéance de l’offre de contrat de crédit est inférieure 12 mois
- 1 % du capital remboursé si la durée restant à courir avant l’échéance de l’offre de contrat de crédit est supérieure à 12 mois
J'aimerais parler à un conseiller au sujet de mon financement.
Vous avez des questions sur le financement ? Nos conseillers sont disponibles par téléphone au 01 XX XX XX XX du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Comment demander un financement ?
Sur la page de la voiture qui vous intéresse, cliquer sur (Acheter maintenant) puis choisissez vos services et votre mode de paiement qui sera (financement). Vous déterminez votre apport, la durée du crédit, puis répondez à des questions de pré-qualifications. Ces questions nous permettent de valider l’éligibilité de votre dossier avant de vous demander de charger vos justificatifs.
